blu by BCA Digital: Omnichannel Marketing untuk Bank Digital

Sekilas tentang blu by BCA Digital

blu, anak perusahaan Bank Central Asia (BCA), adalah aplikasi perbankan digital inovatif yang bertujuan untuk mendukung finansial Gen Z dan Milenial.

Dengan menggunakan blu, pengguna dapat melakukan berbagai transaksi perbankan seperti transfer, pembayaran, dan pengelolaan keuangan pribadi secara online melalui aplikasi yang mudah digunakan tanpa perlu ke kantor cabang.

Layanan ini ditujukan untuk generasi muda yang mencari kenyamanan dan kecepatan dalam interaksi perbankan mereka.

Tantangan yang Dihadapi

blu by BCA Digital telah menetapkan target ambisius untuk meningkatkan product activation dan Monthly Active User (MAU), melalui produksi konten digital yang menarik di berbagai online channel, maupun berbagai aktivitas yang diadakan secara offline. Namun, mereka menghadapi beberapa tantangan:

1. Ide Konten: Menghasilkan ide secara terus menerus yang dapat menarik perhatian audiens dan sesuai dengan kegiatan pemasaran offline dan online.
2. Integrasi Kampanye: Menyatukan antara kampanye offline dan online, termasuk adanya sinergi antar tim media sosial dan aktivasi.

Banyak institusi yang menyediakan pelatihan terkait digital marketing, namun tim blu kesulitan untuk menemukan lembaga yang menyediakan pelatihan yang dapat membagikan ilmu tentang menggabungkan strategi marketing online ke offline (omnichannel).

{{COMPONENT_IDENTIFIER}}

Solusi yang Didapatkan

Brand Activation Senior Manager blu by BCA Digital, Rudini, pernah menjadi student di program Full Stack Digital Marketing RevoU. Ketika tantangan ini muncul, beliau pun menghubungi pihak RevoU untuk membantu mencari jawabannya.

RevoU menawarkan solusi pelatihan untuk blu  yang mencangkup beberapa topik antara lain : 

1. Fundamental O2O (Online ke Offline) Marketing: Memahami dasar-dasar omnichannel, analisa kompetitor dan Best Practice O2O 
2. Menyusun Strategi O2O: Menetapkan objective, audience targeting, serta memahami peran antara offline dan online channel.
3. Campaign Planning: Menyelaraskan antara content pillar dan content theme, mengembangkan campaign journey, dan menjalankan strategi aktivasi.

Pengajar utama adalah Adinda Pawitra, yang adalah CEO dari Vluid Digital (agensi) yang memiliki pengalaman selama 13 tahun di bidangnya.

Berdasarkan kesepakatan, workshop diadakan selama dua hari secara offline di kantor blu by BCA Digital yang berlokasi di Jakarta Pusat. 

Workshop dilaksanakan menggunakan 2 metode pengajaran, yakni lecture dan group assignment, untuk memastikan pemahaman yang komprehensif terhadap materi.

Hasil Pelatihan Perusahaan

Pelatihan diadakan pada tanggal 23-24 Januari 2024. Sebanyak 13 peserta dari tim  

• Brand Activation
• Brand Awareness
• Corporate Communication
• Performance and Data
• Business Development

mendapatkan ilmu dan keterampilan baru antara lain : 

1. Pemahaman tentang Prinsip Omnichannel: Pembelajaran menekankan pentingnya hyper-contextual messages, hyper-targeting distribution, dan KPI optimization untuk integrasi komunikasi yang efektif.
2. Mengukur performa kampanye dan konten: Peserta dapat menetapkan tujuan yang jelas dan mengukur Return on Investment (ROI) dengan berbagai metrik sehingga membuat lingkup pekerjaan lebih jelas dan lebih mudah dieksekusi.
3. Menciptakan konten yang sesuai dengan konteks dan relevan: Dalam tugas kelompok, peserta langsung mempraktikan pembuatan ide konten untuk 4 layanan blu by BCA Digital yakni : Pembayaran In-App, bluInvest, QRIS blu, dan bluSaving. 
4. Membuat kampanye yang terintegrasi offline-online: Peserta juga langsung merencanakan konsep acara perayaan ulang tahun ke-3 blu by BCA Digital yang tersinergi antar tim yang berbeda.

Pelatihan Omnichannel Marketing telah membekali blu by BCA Digital dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dan menjembatani kesenjangan digital dan real-life dengan efektif.

—

Tak hanya blu by BCA Digital, institusimu juga bisa mengadakan training untuk meningkatkan performa tim!

RevoU menyediakan program training yang up-to-date dengan kebutuhan industri saat ini dan dapat dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan perusahaanmu. Mulai dari jenis program (digital marketing, data analytics, product management, atau software engineering), durasi, jadwal, hingga setup (offline, online, atau hybrid).

Jika kamu tertarik mengadakan Corporate Training bersama RevoU, kamu bisa konsultasikan kebutuhanmu dulu dengan mengisi form di bawah ini!

It’s time to level up your team & fast-track your Digital Transformation!