Merck: Digital Marketing untuk Industri Kesehatan dan Farmasi

Sekilas Tentang Merck

Merck Chemicals & Life Science adalah bagain dari Merck KGaA, perusahaan global yang berfokus pada bidang sains dan teknologi. Divisi Solutions& Lab Science spesifik dalam menyediakan berbagai produk dan solusi untuk kebutuhan penelitian, pengembangan, dan produksi dalam industri ilmu hayati.

Tantangan yang Dihadapi 

Merck Life Science baru melakukan perubahan, di mana akhirnya mereka membangun tim marketing yang lebih established dan dedicated dari sebelumnya. Namun, mayoritas dari anggota tim tidak memiliki latar belakang dari marketing, melainkan dari pendidikan science dan statistik. 

Tim Marketing Merck memiliki penguasaan product knowledge yang mumpuni terhadap industrinya, namun masih perlu menambahan ilmu dan skill agar bisa menjalankan peran sebagai marketing dengan lebih baik. 

Salah satu tantangan utama adalah bagaimana menyebarkan luaskan informasi terkait lebih ratusan produk yang mereka miliki. Sering kali informasi yang diberikan bersifat teknikal, sehingga menjadi sebuah tantangan untuk dapat dikomunikasikan melalui konten dengan singkat dan padat, namun tetap menarik. 

Mereka ingin mempelajari lebih lanjut terkait konten, dan mengoptimalkan media sosial mereka @merckindonesia

“All materials are delivered well by the mentor and the class is really insightful, really suits our company needs” - Abdullah Dawamuz Zikri, Commercial Marketing Manager

{{COMPONENT_IDENTIFIER}}

Solusi yang didapatkan

Dalam rangka mendukung tim Marketing agar dapat bekerja dengan optimal, Merck Indonesia memutuskan untuk melakukan pelatihan dengan tim eksternal yang terspesialisasi di bidang online marketing. 

RevoU menawarkan solusi pelatihan untuk Merck Indonesia yang mencakup beberapa topik fundamental antara lain: 

1. Social Media Startegy Set Up: yang mencakup brand identity, content theme, content pillar, content planning, understanding audience
2. Content Marketing: yang mencakup mempelajari campaign, channel di content marketing seperti social media, blog, dan digital PR, serta distribusi konten
3. Social Media Optimisation: yang mencakup mencari strategi dan konten berdasarkan pipeline, mencari ide konten berdasarkan masalah audiens, sampai copywriting di media sosial agar optimal

Semua materi ini diberikan langsung oleh praktisi professional yang telah berkecimpung di bidang ini sejak tahun 2008, yaitu oleh Faiby Jauw Kartadinata,  Founder and CEO HiDimas™ & Chief Executive Officer Creative Faith.

Berdasarkan kesepakatan, workshop diadakan selama satu hari secara offline di Kantor Merck yang berlokasi di Jakarta.

Pelatihan dilaksanakan dengan metode lecture, kuis dan pre-post assessment.

Hasil dari Corporate Training

Sebanyak 6 peserta dengan peran: 

• Commercial Marketing Analyst
• Digital Enablement Support
• Commercial Marketing Manager for Pharma, Biotech, Academia Segment
• Commercial Marketing Manager
• Marketing Communication

mengikuti pelatihan Content Marketing & Social Media pada tanggal 18 Januari 2024

Pelatihan dibuka oleh Bruno Mateus, President Director Merck’s Life. Dalam opening speechnya, ia menyampaikan kepada tim Merck dan RevoU untuk saling berdiskusi, mempelajari best practice agar membantu tim Merck mencapai tujuannya menjadi perusahaan Life Science nomor #1 di SEA 2026.

Dari workshop yang dilaksanakan, tim Merck menambah ilmu dan keterampilan terkait : 

1. Peningkatan Strategi Media Sosial dan Konten Marketing: Pelatihan menghasilkan peningkatan kemampuan tim dalam merancang strategi media sosial dan konten marketing yang lebih efektif. Ini terlihat dari diskusi interaktif dan penggunaan studi kasus yang fokus pada pemahaman audiens dan kebutuhan khusus perusahaan.
2. Pemahaman Mendalam tentang Audiens: Peserta pelatihan diajarkan untuk memahami keseharian dan kebiasaan audiens target, termasuk selera dan channel pilihan mereka. Ini membantu dalam membuat konten yang lebih relevan dan menarik dalam memberikan informasi yang kompleks, seperti melalui infografis yang sederhana namun informatif.
3. Pengembangan Konten Pillar dan Tema: Di akhir workshop bersama dengan instruktur, peserta berhasil merumuskan konten pillar dan tema yang relevan untuk Merck Life Science, serta strategi pengukuran yang efektif. Ini membantu dalam mengembangkan strategi konten yang lebih terstruktur dan berfokus pada kebutuhan audiens.

“I love the real case discussions, love the idea how storytelling is very important in the overall effort that should be put in content creation” - Audrey Angeline, Digital Enablement Support

Meskipun tim Marketing Merck masih relatif baru di bidang marketing ini, mereka telah berhasil meningkatkan pemahaman mereka yang ditunjukkan oleh hasil post-test assessment yang meningkat 33% dari hasil pre-test yang dilakukan sebelum training (dari 67% ke 100%).

—

Tak hanya Merck Life Science, perusahaanmu juga bisa mengadakan training untuk meningkatkan performa tim!

RevoU menyediakan program training yang up-to-date dengan kebutuhan industri saat ini dan dapat dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan perusahaanmu. Mulai dari jenis program (digital marketing, data analytics, product management, atau software engineering), durasi, jadwal, hingga setup (offline, online, atau hybrid).

Jika kamu tertarik mengadakan Corporate Training bersama RevoU, kamu bisa konsultasikan kebutuhanmu dulu dengan mengisi form di bawah ini!

It’s time to level up your team & fast-track your Digital Transformation!